Todos nuestros productos cuentan con una garantía del 100% de devolución del dinero respaldada por la plataforma internacional Hotmart.
Cómo funciona
Si por alguna razón dentro de los primeros 7 días después de la compra no estás satisfecho con el curso que compraste, solo debes realizar el siguiente proceso para recibir un reembolso del 100% de tu dinero.
Entra a la página de solicitud de reembolso
aquíInforma el código de la transacción y el email utilizado en la compra.
El código de transacción de tu compra está en el email que recibiste cuando tu pago fue confirmado. Está compuesto por 2 letras y algunos números, por ejemplo, HP000000000
La próxima etapa es la verificación de seguridad. Recibirás un token en tu email. Cópialo y pégalo en el campo Código de verificación.
Importante: el token será válido por 15 minutos. Sin embargo, en el caso de 3 intentos con error al reportar el código, el token será invalidado y todo el proceso será reiniciado.
Selecciona el motivo del pedido de reembolso y completa las otras informaciones
A continuación, recibirás un email para que puedas relatar tus datos bancarios y podamos hacer el reembolso.
Después de realizada la solicitud, se envía un mensaje directamente a la persona que vendió el producto para analizar el pedido. Enseguida, el vendedor tiene el plazo de 5 días para hacer la liberación del reembolso o entrar en contacto contigo.
Si esto no sucede antes del fin de este período, ¡no te preocupes! Nuestro sistema enviará automáticamente tu solicitud para el equipo responsable de Hotmart en hacer el reembolso.
